江口採用ページ

「清掃の仕事は達成感や充実感を得られるうえ、心の中もきれいに整います」と話すのは、東京ガス横浜ショールームに勤務するクリーン・コンシェルジュのMさん。クリーン・コンシェルジュは、ショールームの営業時間中、清掃・巡回だけでなく、来館者の接客や案内も随時行うショールームならではの職種です。
私の担当するショールームはお客様に快適な暮らしや素敵なライフスタイルを提案する場です。ここにはミスティルームなどの体験施設があります。
多くのお客様に快適で楽しいひとときを過ごしていただけるよう、笑顔でお客様をお迎えします。お客様から「トイレはどこ？」「エレベーターはどこ？」といった質問を受けたときは、丁寧にご案内するよう心がけています。みなとみらいという立地から、開催されるイベントに関する質問を受けることも多いのですが、どのような質問にもきちんとお答えできるよう、常に最新情報を収集しています。お客様から「きれいですね」と言われたときが一番うれしいです。この商業施設の中で一番良いと印象に残るショールームとなるよう、今後も心をこめて業務に励みたいと思います」。

「女性、とくにお母さんとしての感性や育児経験などを生かせる職種だと実感しています」と話すのは、女性クリーン・コンシェルジュのTさん。
「私はもともと掃除が大好きです。このショールームでは、ディスプレイされている備品や装飾品を傷つけないよう細心の注意を払うと同時に、フロア内のどこをとってもきれいな状態であり続けるよう心がけて清掃・巡回を行っています。ショールームには小さなお子様連れのお客様も多いのですが、お母さん目線に立って動けることが女性ならではの力を発揮できる点だと思います。たとえばお子様が走りまわっているときに、お子様の安全に配慮した行動をとったり、お子様の気持ちに寄り添ったお声がけをしたり。『授乳室にあったらいいな』と思える備品（ティッシュやハンドソープ、除菌スプレー）を置いたところ、お客様から、他にはない心遣いと大変喜ばれたことも、その一例かと思います。とくにミスティルームやトイレ、授乳室などのきれいさを褒められたり、お客様の質問に対応したときに『ありがとう』と言っていただけたときがとてもうれしく、やりがいを感じます。これからも清潔で快適な店内環境の下支えになれるよう、努力していきたいと思います」